TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones generales de uso de la tienda online

https://iglesiagalilea.org/ (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de IGLESIA EVANGÉLICA GALILEA, en adelante EL PROPIETARIO, con RUC # 0991263217001 y domiciliado en la Ciudad de Guayaquil, Urdesa Central, Calle 4ta. #418 entre Avenida Las Monjas y Dátiles en la Ciudad de Guayaquil, Ecuador.
El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

Propiedad

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado. Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que la Ley de Propiedad Intelectual y Ley de Comercio Electrónico del Ecuador pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.
EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

Contenidos web y descargas. Usos permitidos y prohibidos

Está permitida:
• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

• Beneficiarse previo el proceso de registro, de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.
Queda terminantemente prohibido:
• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.

• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.

• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

Links a la web

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, proselitismo político, pornografía o actividad ilegal que atente contra la moral y las buenas costumbres.

Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de sus contenidos y licitud.

Contenidos y comportamiento del usuario

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo, proselitismo político o que atente contra los derechos humanos.
3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO, de miembros del equipo pastoral, personal administrativo, miembros de la comunidad de la IGLESIA EVANGÉLICA GALILEA o de terceros.
5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.

EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION DE SERVICIOS Y CONDICIONES DE VENTA, DONACIONES O PAGOS

Objetivo: estas Condiciones de Ventas y contribuciones voluntarias regulan el acuerdo entre EL PROPIETARIO y el Cliente, a través de la Web.

1. Entrega de Contribuciones: el Cliente puede hacer uso de esta plataforma para entrega de las siguientes contribuciones voluntarias. Dios siempre bendecirá toda ofrenda pero es necesario que las ofrendas financieras vayan acompañadas con una mente y corazón libres de ambición y con una vida comprometida a servir a Dios. Las ofrendas sirven para cubrir los sueldos del equipo pastoral y empleados administrativos, además de sostener diferentes ministerios de servicio a la comunidad, así como para asistir con ayuda a miembros de la comunidad en condición de vulnerabilidad. Las ofrendas pueden clasificarse en:

• Diezmos (tributo de honra a Dios correspondiente al 10% de ingresos para personas que ganan un sueldo y están en relación de dependencia Malaquías 3:10)

• Ofrendas (Es una contribución que nace del amor y gratitud a Dios, consiste en la entrega de elementos como comida, ropa, servicios o ayuda económica),

• Primicias (EXPLICAR),

• Canastas de Amor (El fondo es utilizado para asistir a hermanos o familias con una canasta de víveres).

• Ofrenda Misionera (Este rubro permite sostener actividades misioneras dentro del país o misioneros radicados en otros países del mundo cuya misión consiste en la predicación de la Palabra de Dios),

• Construcción (Este fondo permite recaudar valores para ser utilizados en el proyecto de la nueva Iglesia Galilea),

• Ofrendas varias (Aquellos valores que el miembro de la congregación o donante destina por un determinado periodo de tiempo para un destino no especificado en los puntos anteriores).

2. Pago de Inscripciones: el Cliente puede hacer uso de esta plataforma para realizar el pago de las siguientes inscripciones voluntarias a diferentes eventos, las cuales pueden clasificarse en:

• Para Encuentros (Retiros): de Varones adultos ó Mujeres adultas, de Jóvenes ó Mujeres jóvenes, de adolescentes ó mujeres adolescentes, y para Matrimonios.

• Para Retiros de Lanzamiento (Taller que sigue a la culminación de la Escuela de Líderes)

• Para Escuela de Líderes (Taller que sigue a la culminación del Libro de FUNDAMENTOS)

• Para Talleres:
• Talleres ESLIBGA (Escuela de Liberación Galilea)
• Talleres ESPROGA (Escuela Profética Galilea)
• Talleres de FUNDAMENTOS (Estudio de discipulado básico del recién convertido)
• Talleres de ORACIÓN (Talleres presencial u online consistente en 4 módulos)
• Cualquier otro TALLER, CONGRESO, RETIRO, SEMINARIO, CENA DE NEGOCIOS, BANQUETE, AGASAJO o de similar contenido, no expresado en detalle en este documento, pero cuyas inscripciones y cancelación de valores, sus organizadores determinen que se haga bajo esta plataforma de pago.

El cliente deberá seleccionar el destino de su contribución en el casillero correspondiente a fin de que su donativo o pago tenga el destino correcto para el que se entrega.

Elegibilidad para comprar: para poder hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Cómo hacer un pedido: para hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe seguir estos pasos:

• Una vez elegido el producto que desea, puede pinchar el botón “añadir al carrito”. Puede añadir al carrito de compras cuantos productos desee y comprarlos posteriormente visitando el SHOPPING CART o CARRITO DE COMPRAS para posteriormente comprarlos mediante el botón “PROCEED TO CHECKOUT” (Dirígase al punto de pago), para lo cual el Cliente deberá introducir sus datos de usuario y la dirección de entrega (en caso de que lo amerite).

• Elegir la forma de pago y hacer clic en “REALIZAR PEDIDO”. Al pulsar el botón “REALIZAR PEDIDO” en el formulario de pedido, el Cliente acepta sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en la web en el momento de la contratación. Estas condiciones aparecen detalladas al final del proceso, de cuya aceptación depende la validación del mismo.

• Realizar el pago.

• Si el pago está autorizado, el Cliente recibe poco después una confirmación de recepción del pedido por email a su dirección electrónica. Excepto en las circunstancias descritas más adelante en los siguientes apartados, esta confirmación constituye la aceptación por parte de EL PROPIETARIO del pedido, pago o donación del Cliente y supone un acuerdo y constancia de la transacción realizada entre el Cliente y EL PROPIETARIO. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde tanto una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido, como del propio correo electrónico, para posibles futuras consultas.

• El PROPIETARIO puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin aviso previo directo al Cliente. Sin embargo, EL PROPIETARIO anunciará previamente dichos cambios en el Sitio web. Además, cuando el Cliente haya recibido de EL PROPIETARIO la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

Disponibilidad de espacios, cupos, productos o servicios: En el caso de pago de inscripciones, la finalización de un pedido a través del Sitio web estará sujeta a la disponibilidad de los espacios o cupos máximos para cada actividad solicitada, ya que EL PROPIETARIO intenta garantizar la disponibilidad de dichos espacios y cupos. Si el espacio o cupo de inscripción no está disponible o si se ha agotado el stock de un producto específico, la página se encargará de informar al Cliente. En caso de que exista alguna anomalía en el sistema de la página y no se cuente con el espacio, cupo o producto solicitado, se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 15 días siguientes al pago.

Derecho de EL PROPIETARIO de cancelar un pedido: EL PROPIETARIO se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por, entre otras, las siguientes razones:
Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
El producto que figura en el pedido no está disponible.
La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
EL PROPIETARIO no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Verificación de datos: Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, EL PROPIETARIO puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, EL PROPIETARIO puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y EL PROPIETARIO se reserva el derecho de reclamar a las autoridades pertinentes una acción judicial contra el Cliente.

FORMAS DE PAGO

Precios y moneda: los precios que se presentan en la web para los productos de EL PROPIETARIO, no incluyen IVA. (Impuesto al Valor Agregado). IGLESIA EVANGÉLICA GALILEA es una ONG (Organización sin fines de lucro) y por ende está exenta tanto de emitir facturas como de realizar cobros del IVA. Se entiende de manera expresa que los pagos que recibirá a través de la página web son a modo de ofrendas, donaciones o contribuciones voluntarias.
Forma de pago: para realizar el pago del pedido, el Cliente puede hacerlo a través de esta página web. Al hacer click en el botón de pago, el cliente será derivado a un sitio seguro para cancelar su orden o donativo a través de su tarjeta de crédito o débito preferida. Para casos específicos, el cliente será derivado a un link o enlace temporal de pagos, debiendo realizar la cancelación en un tiempo máximo estipulado dentro del mismo link, luego de lo cual el enlace quedará sin efecto y el cliente tendrá que nuevamente iniciar un nuevo proceso de pagos.

Cambios en el precio: los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios. EL PROPIETARIO se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. EL PROPIETARIO informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se entenderán de buena fe, se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en EL PROPIETARIO.

PLAZOS DE ENTREGA

Dónde y cuándo: Las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los fines de semana (entendiendo fines de semana como sábados y domingos) y festivos de la República del Ecuador. Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete. Las direcciones que provea el cliente deben contener datos e información exacta para evitar errores de envío. Si se quiere recibir un accesorio de EL PROPIETARIO en cualquier otro país no mencionado en este documento, las condiciones variarán según la política de envío y coste extra del proveedor logístico en el momento de la compra.

Plazo de entrega: Para el caso de pedidos de producto, se entregarán en un período máximo de 72 horas dentro de Ecuador. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque EL PROPIETARIO no puede garantizar la puntualidad ya que depende a todos los efectos del operador logístico, todos los pedidos se entregan en un período de 15 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos exactos de cada pedido dependen del país de recepción.

DESISTIMIENTO

En el caso de la venta de productos, el cliente dispone de diez (10) días laborables desde la recepción del pedido para desistir Voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de bioseguridad y salud, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios. El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, evitando posibles contactos con humedad a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.

El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de diez (10) días laborables siguientes al desistimiento.
El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte del operador logístico, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los diez (10) días laborables posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, el operador logístico asumirá los costes de envío de la devolución, se encargará de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente (paolaflores@iglesiagalilea.org) dentro de los diez (10) días laborables posteriores a la recepción del pedido.

Por razones de bioseguridad y salud no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

En caso de devoluciones, el cliente asumirá los costes de envío, se encargará de escoger un Courier o medio de transporte idóneo para asegurar un retorno del producto en las mejores condiciones posibles a EL PROPIETARIO.

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por el contrario, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo o nota de crédito para utilizar en su próxima compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.iglesiagalilea.org el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: paolaflores@iglesiagalilea.org o bien a través del teléfono 04-261-1133 / 04-261-1166, cuyo horario de atención al público es de: 9am a 3pm de Lunes a Viernes.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.

Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente al teléfono: 04-261-1133 / 04-261-1166, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: paolaflores@iglesiagalilea.org

Si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que se nos faciliten serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que se nos faciliten son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Sitio web de Iglesia Evangélica Galilea y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación de la República del Ecuador.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Guayaquil, Ecuador, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.

CONTACTAR CON EL PROPIETARIO

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con EL PROPIETARIO enviando un email a paolaflores@iglesiagalilea.org